Ngay từ đầu năm mới, có thể dự đoán rằng năm 2023 sẽ không hề dễ dàng. Tuy nhiên, tôi đã chính thức quyết định coi đây là năm bắt đầu của vài thập kỷ tới.
Trong bài viết trước mang tên “Như một đêm trôi qua”, tôi đã đơn giản hóa và chia sẻ về ba năm vừa qua cũng như giai đoạn mới trong cuộc đời mình. Sau khi bước vào tuổi tứ tuần, mọi thứ dần trở nên rõ ràng hơn. Điều này gắn liền với kinh nghiệm sống và kiến thức tích lũy của bản thân. Không đạt được mức độ tích lũy nhất định, thật khó để nhìn thấu đáo nhiều vấn đề.
Thực tế, tôi đã bắt đầu suy nghĩ về chủ đề này từ năm ngoái và hình dung rõ ràng hơn theo thời gian. Tôi từng tự hỏi: “Nếu tiếp tục làm việc thêm 40 năm nữa rồi nghỉ hưu, thì con đường thực hiện điều đó sẽ như thế nào?” Điều này đòi hỏi tôi phải tìm ra một nghề nghiệp lâu dài hoặc cả đời.
Tuy nhiên, sự bất ổn của nghề duy nhất là điều hiển nhiên. Từ năm 2007, tôi bước chân vào ngành bất động sản – lúc bấy giờ vẫn còn là ngành đầy hứa hẹn. Chỉ sau hơn mười năm, ngành này đã trở nên khó khăn và đi xuống rõ rệt. Chưa kể đến các ngành khác có vòng đời ngắn hơn rất nhiều. Vì vậy, chỉ dựa vào một nghề duy nhất là không đủ để đảm bảo một kế hoạch dài hạn kéo dài đến 40 năm. Hơn nữa, xét về chi phí biên, hầu hết công việc đều đổi lấy tiền lương bằng cách sử dụng thời gian và năng lượng cá nhân mà nguồn lực này thì có giới hạn. Vậy làm sao để giảm thiểu chi phí biên thậm chí về gần không? Đây không chỉ là câu hỏi về quy hoạch dài hạn mà còn là vấn đề chi phí biên.
Sau nhiều năm thực hành và học hỏi từ con đường của thầy Trương Huy, việc cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng trả phí là giải pháp khả thi và bền vững.
Hiện nay, số nền tảng khả thi không nhiều. Trước đây, tôi đã thử nghiệm nhiều cộng đồng khác nhau và rút ra một số ý tưởng nhất định. Hiện tại, trên thị trường chỉ có khoảng ba nền tảng vận hành thương mại cộng đồng hoạt động tốt nhất. Trong số đó, trải nghiệm người dùng tốt nhất có lẽ là Tri Thức Hành Tinh (tên cũ là Tiểu Mật Quần), một dịch vụ cộng đồng ra đời từ năm 2016.
Tôi bắt đầu vận hành cộng đồng từ tháng 3 năm 2016, trải qua giai đoạn Tiểu Mật Quần mất liên lạc nửa năm và sau đó đổi tên thành Tri Thức Hành Tinh, nhưng tôi vẫn thích gọi nó là Tiểu Mật Quần. Sau đó, WeChat đã ra mắt tính năng WeChat Circles, vốn dĩ tôi kỳ vọng đây sẽ là một giải pháp thay thế tuyệt vời cho Tiểu Mật Quần, nhưng cuối cùng nó cũng bị ngừng phát triển. Trong suốt bảy năm qua, tôi đã quản lý nhiều cộng đồng miễn phí và trả phí. Tất cả đều không hề dễ dàng, đặc biệt là các cộng đồng trả phí, giá trị cốt lõi luôn là yếu tố then chốt.
Giá trị lâu dài và ổn định mới là yếu tố quyết định người dùng có tiếp tục đăng ký hay không.
Tóm lại, cộng đồng trả phí hiệu quả hơn so với miễn phí, trả phí theo năm tốt hơn so với trả phí một lần, và trả phí theo thời gian linh hoạt hơn so với cố định.
Hiện tại, các game quay hũ uy tín Tiểu Mật Quần cũng đang áp dụng tư duy tương tự. Sau bảy năm phát triển, nền tảng này đã thực hiện nhiều điều chỉnh lớn. Ví dụ, họ siết chặt việc tạo cộng đồng miễn phí, yêu cầu mã mời vì chất lượng cộng đồng miễn phí thường thấp và không mang lại doanh thu cho họ. Một số cộng đồng của tôi trước đây đã bị treo do không đăng nhập trong hơn một năm, buộc phải khôi phục thông qua tài liệu giấy tờ.
Hiện nay, Tiểu Mật Quần tập trung nhiều hơn vào việc duy trì người dùng hiện tại thay vì thu hút người dùng mới, vì việc thu hút ngày càng gặp nhiều khó khăn.
Và trong bối cảnh năm 2023, khi thu nhập của mọi người giảm sút và tiêu dùng bị hạn chế, việc vận hành các cộng đồng trả phí sẽ càng trở nên khó khăn hơn.
Tuy nhiên, lựa chọn của tôi luôn là làm những việc đúng đắn dù khó khăn.
Xét về góc độ dài hạn, đây là một hành trình kéo dài hàng chục năm. Năm cụ thể nào không quan trọng, cứ đến lúc cần thiết thì bắt đầu. Mặc dù nền tảng có thể thay đổi, nhưng nếu đã tồn tại bảy năm, điều đó chứng tỏ nó đã chịu đựng thử thách của thời gian.
Dù vậy, Tiểu Mật Quần cũng không hoàn hảo. Sau bảy năm, vẫn còn nhiều chức năng chưa được cải thiện. Ví dụ:
-
Dù mã QR là yếu tố cốt lõi, nhưng ứng dụng lại không hỗ trợ quét mã QR, buộc phải dùng tính năng “quét” của WeChat.
-
Các cộng đồng mới đăng ký không có chức năng đăng video, điều này thật khó tin trong năm 2023.
-
Cộng đồng miễn phí giờ cần mã mời mới tạo được, và chế độ thu phí cũng đã được đơn giản hóa, chỉ còn hai chế độ: thời hạn cố định (bắt đầu ngày xác định và chu kỳ một năm) và thời gian cố định (tính từ ngày tham gia và chu kỳ một năm). Chế độ vô thời hạn trước đây đã bị loại bỏ do nhiều phàn nàn, nhưng không có lộ trình di chuyển cho các cộng đồng cũ, dẫn đến nhiều vấn đề lịch sử. Không ai có thể đảm bảo rằng một cộng đồng sẽ tồn tại vô thời hạn hay thậm chí 100 năm, ngay cả chính công ty Tiểu Mật Quần cũng không chắc chắn liệu sẽ còn tồn tại sau 10 năm.
-
Về trải nghiệm sử dụng, mặc dù tốt hơn nhiều ứng dụng khác, nhưng vẫn còn nhiều chức năng cơ bản chưa được cải thiện. Ví dụ, các chức năng trên phiên bản di động và phiên bản web không thống nhất, thậm chí không hỗ trợ phím tắt Ctrl+Enter để gửi tin nhắn.
Mặc dù Tiểu Mật Quần vẫn còn nhiều bất tiện, nhưng nó vẫn là giải pháp tốt nhất hiện nay.
Qua lời chia sẻ của thầy Trương Huy về lòng tin, tôi đã có game bài tặng 50k thêm suy nghĩ sâu sắc hơn.
Cộng đồng này sẽ được cấu trúc như sau:
Cộng đồng sẽ áp dụng mô hình thời gian cố định, tức là mỗi chu kỳ trả phí kéo dài một năm kể từ ngày tham gia. Cộng đồng này không phù hợp với tất cả mọi người. Về lâu dài, đây sẽ là nơi dành cho những người đáng tin cậy, tin tưởng rằng cộng đồng sẽ cung cấp giá trị lâu dài và tích cực. Nếu một ngày nào đó bạn cảm thấy không còn nhận được giá trị từ cộng đồng, bạn có thể ngừng đăng ký.
Theo kinh nghiệm vận hành cộng đồng trong vài năm qua, số lượng thành viên không nên quá đông. Slogan của họ là “một nghìn người”, nhưng tôi cho rằng quy mô tốt nhất là vài trăm người. Như vậy sẽ tránh được sự ồn ào và hỗn loạn. Những người có giá trị quan tương đồng vốn dĩ không nhiều. Việc chạy theo số lượng sẽ chỉ khiến cộng đồng trở nên nhiễu loạn và chứa nhiều thông tin rác.
Khi cộng đồng đông người, các vấn đề sẽ nảy sinh. Ngay cả cộng đồng tiêu biểu “Sinh Tài Hữu Thuật” của thầy Diệc Nhân cũng không tránh khỏi tình trạng có nhiều người không chung giá trị quan. Theo lời thầy Trương Huy, họ được gọi là “người thù ghét”. Chỉ cần hai hoặc ba người như vậy cũng có thể phá hỏng bầu không khí của cả cộng đồng.
Không khí của cộng đồng cũng là yếu tố quan trọng mà tôi xem xét kỹ lưỡng. Vì vậy, đây không phải là một khóa học hay học viện truyền thống, mà là nơi tập hợp những người tin tưởng lẫn nhau, cùng nhau học hỏi và tiến bộ trong một môi trường hòa thuận. Chúng ta sẽ có nhiều hoạt động đánh dấu, chia sẻ sách, thảo luận kinh nghiệm nghề nghiệp, chia sẻ kiến thức đầu tư, trao đổi kỹ thuật nhiếp ảnh, v.v. Điều này giúp bạn đến gần hơn với những người chăm chỉ và nỗ lực. Xây dựng niềm tin là một quá trình lâu dài và khó khăn, nhưng khi đã đạt được, sức mạnh của niềm tin sẽ rất lớn, giúp chúng ta thực hiện nhiều thử nghiệm hơn.
Rất nhiều người đã coi cộng đồng như một nơi lưu trữ lưu lượng truy cập, nhưng điều này thực f8bet72 sự đáng bàn bạc. Điều này đòi hỏi bạn phải liên tục thu hút người mới, và điều đó sẽ dẫn đến sự không bền vững.
Hiện tại, cộng đồng đã được đăng ký xong. Khác với trước đây, tôi khá kỹ tính về số, nên đã xóa và đăng ký lại nhiều lần để có được một số hành tinh dễ nhớ gồm sáu chữ số. Với tầm nhìn dài hạn, việc đầu tư thời gian là hoàn toàn xứng đáng. Cấu trúc nội dung của cộng đồng sẽ dần hoàn thiện và các nội dung có giá trị từ cộng đồng cũ sẽ được di chuyển dần dần.
Để tránh phải trả lời từng người về địa chỉ, tôi sẽ trực tiếp đăng mã QR ở đây. Trên nền tảng WeChat, bạn có thể quét mã trực tiếp, còn trên các nền tảng khác, bạn cần nhấn vào liên kết.
Cuối cùng, cần nói rõ rằng cộng đồng này không phù hợp với đa số người. Cộng đồng miễn phí cũ sẽ vẫn được giữ lại, giống như một “trang Facebook cá nhân”. Không phải tất cả nội dung đều phù hợp để đăng trên mạng xã hội, và tôi ít khi đăng bài trên Facebook. Phần lớn suy nghĩ và chia sẻ của tôi đều được ghi lại trong cộng đồng và sổ ghi chú Flomo.
Ảnh bìa bởi joojenZhou
Bài viết gốc xuất bản trên公众号 Châu Ca Sự Vụ Sở, vui lòng ghi rõ nguồn khi chia sẻ.
Tagged In: Tiểu Mật Quần, Tri Thức Hành Tinh